COVID-19 örvunarpróf: TurboTax, H&R Block Glitch

Galli seinkaði sumum sem nota TurboTax og H&R Block frá því að fá COVID-19 efnahagslega hvataeftirlitið tímanlega.

Að sögn CNBC , vandamálið er að fyrirtækin setja skattgreiðslur á debetkort fyrir fólk sem er tengt við tímabundna bankareikninga. Vegna þess hvernig þetta er gert hefur IRS enga bankareikninga fyrir suma Bandaríkjamenn til að leggja áreitiávísanir sínar beint inn. CNBC greindi frá því að vandamálið einbeittist að miklu leyti til fólks sem skráir sig fyrir endurgreiðsluveitingalánum í gegnum þessi fyrirtæki.

Svo við hvern reiði ég? Turbotax, IRS eða báðir? Orsök HVAR ER ÁRÆÐISMÁLIN MÍN ????

- Karlo Nagpala (@KNagpala) 22. apríl 2020

TurboTax sagði Hill að sumir viðskiptavina sinna fá ávísanir núna og að IRS hafi bankareikningsnúmerin. H&R Block sagði við Heavy að IRS hafi einnig bankaupplýsingar viðskiptavina sinna.

nhl lifandi straumur ókeypis reddit á netinu

Fólk með þetta vandamál ætti að fara til IRS Fáðu greiðsluna mína vefsíðu og sláðu inn beinar innborgunarupplýsingar þeirra þar.

Jennifer Owens er ein þeirra sem bíða eftir ávísun. Mér skilst að þú hafir samband við H&R Block vegna áreiti í áreiti og ég hef lesið grein þína um svar þeirra, sagði hún við Heavy.

Þeir halda þessu svari áfram og segja jafnvel sumum okkar viðskiptavinum að hringja bara í smaragðkortafyrirtækið. Emerald kortafyrirtækið tekur ekki við símtölum. Þú getur hringt í númerið fyrir þá og farið í gegnum sjálfvirka kerfið til að komast í beina fulltrúa, þá verður þú settur á bið fyrir lifandi fulltrúa, svo eftir mínútu eða svo kemur önnur upptaka og segir að vegna mikillar hringingar sem þeir geti ekki tekið símtalið og það leggst á þig. Einnig hef ég beðið síðan klukkan 10:30 síðastliðinn föstudagsmorgun eftir að staðbundinn H & R Block ráðgjafi hringdi í mig svo ég gæti komist að því hvort smaragðkortareikningurinn minn er jafnvel opinn lengur því ég komst að því eftir núllstöðu í eins mánuð reikningurinn lokast. Hún sagði að fjármunirnir væru afar mikilvægir fyrir hana. Ég hef hringt svo mörg símtöl til að komast að ávísun minni.

Þú getur athugað IRS Get My Payment tólið fyrir hvenær og hvernig þú munt fá hvatagreiðslu þína frá IRS. https://t.co/eITrtfNud9

- Abigail

- TurboTax stuðningur (@TeamTurboTax) 22. apríl 2020

Hér er það sem þú þarft að vita:

H&R Block sagði þungt að fyrirtækið deildi vonbrigðum viðskiptavina sinna

Getty

H&R Block sagði í yfirlýsingu frá Heavy:

IRS er með bankareikningsupplýsingar fyrir alla viðskiptavini H&R Block sem fengu skattgreiðslur með rafrænum hætti og ákvarðar hvenær og hvernig áreiti greiðslum er dreift. Þeir hafa skapað rugling með því að nota ekki alltaf bankareikningsupplýsingar viðskiptavina til að örva greiðslur. Við deilum gremju viðskiptavina okkar yfir því að margir þeirra hafi ekki enn fengið þessar bráðnauðsynlegu greiðslur vegna ákvarðana IRS og við erum í virkri samvinnu við IRS til að fá hvatagreiðslur sendar beint á reikninga viðskiptavina.

frank gifford hvernig dó hann

Fyrirtækið sagði við The Hill:

Við höfum séð IRS senda hvatagreiðslur á tímabundna reikninga fyrir suma viðskiptavina okkar. Svo lengi sem það er opinn reikningur, vinnur H&R Block þá og sendir greiðsluna á útborgun viðskiptavinarins - ávísun, Emerald Card eða ytri bankareikning. Við höfum líka séð IRS senda áreiti greiðslur beint á endanlegan áfangastaðareikning án þess að það fari í gegnum tímabundna reikninginn.

TurboTax skilaði ekki beiðni um athugasemdir en sagði The Hill, IRS hafi bankaupplýsingar notenda sem þarf til að afhenda áreitugreiðslur og beri að lokum ábyrgð á því hvernig og hvenær greiðslur áreitis berast til Bandaríkjamanna. Við skiljum það frá IRS að þeir munu halda áfram að senda greiðslur út.

TurboTax hefur einnig svarað fyrirspurnum sumra á Twitter.

Halló! Þú ættir að vera að fá hvataprófið þitt. Það getur bara tekið lengri tíma. Hefur þú athugað Fáðu greiðslu mína á vefsíðu IRS? Fara til https://t.co/iDErMUpgGJ

Kerri W.

- TurboTax stuðningur (@TeamTurboTax) 22. apríl 2020

Hæ Rebecca,

Ég biðst afsökunar, hins vegar, IRS hefur umsjón með áreiti. Við höfum engar upplýsingar á þessum tímapunkti á tímalínu um hvenær notendur munu fá fé sitt. Hafðu í huga að skattaástand allra er öðruvísi.

hvenær loka nevada flokksmenn

-Michaela

- TurboTax stuðningur (@TeamTurboTax) 22. apríl 2020

TurboTax sagði við Hill að sumir viðskiptavinir fái ávísanir sínar á bankareikninga og á debetkort TurboTax og sögðu: Fyrir TurboTax skjöl sem fengu endurgreiðslu fyrirfram, er hvatningagreiðsla sem óviljandi getur farið í gegnum það bankaferli send á persónulegan reikning einstaklingsins án gjalda og án frekari tafa.

TurboTax er með vefsíðu með áreiti reiknivél og fullyrðir að við höfum sent skattstjóra allar upplýsingar sem þarf til að fá hvatagreiðslur til viðskiptavina TurboTax.

Við vitum hversu mikilvæg hvatagreiðslur þínar eru fyrir þig og teymið okkar vinnur hörðum höndum að því að svara spurningum þínum. Við fáum margar spurningar viðskiptavina núna og við þökkum þolinmæði þína þar sem við gerum okkar besta til að svara þeim eins fljótt og auðið er.

- TurboTax (@turbotax) 17. apríl 2020

hvenær byrjar ramadan 2016

Vegna þess að hvatagreiðslur IRS eru farnar að fjármagna, þá upplifir bankinn sem gefur út debetkortið Turbo Visa nú fordæmalaust magn. Við vitum hversu mikilvæg hvatapeningar þínir eru fyrir þig og við þökkum þolinmæðina.

- TurboTax (@turbotax) 15. apríl 2020

Ef þú átt í vandræðum með að athuga greiðsluna þína, vertu viss um að þetta mun ekki hafa áhrif á innborgun þína fyrir hvatagreiðslu. Til að fá bestu þjónustuna mælum við með því að bíða þar til ekki er hámarkstími til að athuga greiðsluna.

- TurboTax (@turbotax) 15. apríl 2020

Önnur fyrirtæki hafa einnig áhrif, þar á meðal Jackson Hewitt, skýrslur Local12 , sem gefur til kynna að IRS gæti endað með því að senda pappírsávísanir til þessara skattgreiðenda í staðinn, og það gæti tekið mánuði.

#örvunargreiðsla #StimulusCheck #Áreitiávísanir

Langaði að deila þessu. Ekki missa vonina. Það er að koma.
Á SSI og skráð með ókeypis tóli TurboTax þann 5. Fékk greiðslustöðu þann 18.
Ávísunin var lögð inn í dag. pic.twitter.com/RGUbUAOcIv

- David Pattison (@peacefulwaze) 22. apríl 2020

Javonti Thomas, blaðamaður hjá KALB-TV, hafði samband við H&R blokk vegna áreitnaeftirlits áhyggja varðandi Emerald Card þeirra. H&R BLOCK OG FRAMKVÆMDATÖK: Margir ykkar hafa verið að spyrja um fjármuni ykkar ef þið fenguð endurgreiðslu með Emerald Card, skrifaði hann. Ef H&R Block fær greiðslur frá IRS til að setja á Emerald Cards munu þeir vinna úr þeim. Allir sem eru ekki lengur með Emerald Card geta haft samband við H&R Block í síma 1-866-353-1266.

Fyrir þá sem hafa beðið, rukkum við hvorki þig né ríkisgjöldin til að leggja hvatagreiðslu þína á Emerald kortið þitt. Ef áreiti þitt fer á Emerald kortið þitt færðu 10 $ inneign í viðbót við áreiti peningana þína.

daniel drill-mellum foreldrar

- H&R Block (@HRBlock) 17. apríl 2020

Ef þú hefur spurningu um Emerald Card inneign þína, er besta leiðin til að athuga jafnvægið þitt núna með texta. Sendu BAL í 58084 frá símanúmerinu sem er tengt kortinu þínu.

- H&R Block (@HRBlock) 15. apríl 2020

Ef þú færð hvatagreiðslu þína á Emerald -korti, munum við kreditkortið þitt $ 10 þegar þú færð peningana þína frá IRS. Það er ekkert gjald fyrir að hlaða hvatagreiðslu á Emerald kortið þitt.

- H&R Block (@HRBlock) 15. apríl 2020